قوانین و مقررات

قوانین  و مقررات  فروشگاه اینترنتی مانا فروت


کاربر عزیز لطفاً قبل از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مانا فروت موارد زیر را مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی مانا فروت، www.manafruit.ir  و ثبت سفارش و پرداخت وجه در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مانا فروت از سوی کاربر می باشد.



قوانین عمومی


توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی مانا فروت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر میباشد. درصورتی‌که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه اینترنتی مانا فروت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و شما با استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مانا فروت و ثبت سفارش و پرداخت وجه توافق می‏‌کنید که از این تغییرات مطلع باشید و آنها را بپذیرید .


 تعریف مشتری یا کاربر


مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه میکند، سبد خرید را مشاهده میکند ، فرم پرداخت را کامل میکند، پرداخت را اینترنتی یا در محل انجام میدهد و محصول را دریافت میکند .

 ارتباطات الکترونیکی


هنگامی‌که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی مانا فروت استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا با فروشگاه اینترنتی مانا فروت از طریق  ایمیل، پیامک،تماس و… ارتباط بر قرار میکنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و درصورتی‌که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی مانا فروت به‌صورت الکترونیکی (از طریق راه های اعلام شده در فوق) به درخواست شما پاسخ دهد.


سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی


فروشگاه اینترنتی مانا فروت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

 فروشگاه اینترنتی مانا فروت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، فنّاوری موردنیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. درواقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی مانا فروت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی مانا فروت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولیدشده توسط فروشگاه اینترنتی مانا فروت، جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی مانا فروت محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی مانا فروت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی مانا فروت محفوظ می‏‌دارد.


 ثبت، پردازش و ارسال سفارش


فروشگاه اینترنتی مانا فروت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌های سایت فروشگاه اینترنتی مانا فروت با پرداخت مبلغ پیش فاکتور ارائه‌شده ثبت می‌گردد و با ارائه کد سفارش به‌منظور اطلاع از مراحل ارسال محصول در صف پردازش قرار داده می‌شود. تمامی سفارش‌ها بین 3 الی 5 روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال می‌گردد. فروشگاه اینترنتی مانا فروت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. باوجوداین، درصورتی‌که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی مانا فروت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی مانا فروت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به‌جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت‌شده طی 24 الی 72ساعت کاری به‌حساب مشتری واریز خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورتی‌که ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل‌پیگیری و تحویل نخواهد بود.

00/02/18/1/k